ManageEngine ServiceDesk Plus είναι ένα δωρεάν web-based, εύκολο στη χρήση λογισμικό γραφείου βοήθεια με ολοκληρωμένο Project Management και Asset Management software.It έχει ITIL έτοιμο έκδοση με το περιστατικό, πρόβλημα, αλλαγή, CMDB και κατάλογο με τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται.
Με την ενσωμάτωση εισιτηρίων, ITIL, διαχείριση έργου, αυτόματο εντοπισμό περιουσιακών στοιχείων, διαχείριση αδειών χρήσης λογισμικού, την αγορά, τη διαχείριση των συμβάσεων και της γνωστικής βάσης σε ένα χαμηλού κόστους, εύκολο στη χρήση πακέτο, ServiceDesk Plus σας δίνει τη δυνατότητα να αυτοματοποιήσουν την πλήρη διαδικασιών ITSM, τη βελτίωση της παραγωγικότητα της ομάδας IT Υπηρεσία σας και να κρατήσει τους τελικούς χρήστες σας ευχαριστημένοι. Άλλα αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά είναι ενεργός χρήστης κατάλογο εισαγωγής, ενιαίο sign-on, έρευνες ικανοποίησης των χρηστών, προσαρμόσιμη ροές εργασίας, αυτοματισμοί γραφείου βοήθειας και προηγμένα analytics.
Με φωνή με γνώμονα το iPhone app και το app android, πρόσβαση σε γραφείο τη βοήθειά σας για την πηγαίνει οπουδήποτε, οποτεδήποτε. ServiceDesk Plus προσφέρει ευέλικτες ένταξης για τη διαχείριση εφαρμογή, την παρακολούθηση του δικτύου, API, το κινητό & PDA και τηλεχειριστήριο.
Βοήθεια μονάδα γραφείο του ServiceDesk Plus είναι δωρεάν για πάντα για απεριόριστο αριθμό τεχνικούς / χρηστών / εισιτήρια. Περιστατικό, πρόβλημα, αλλαγή, Κατάλογος Υπηρεσιών, Διαχείριση Έργων, της Γνωσιακής Βάσης, CMDB και πολλά άλλα μπορούν να υλοποιηθούν με ServiceDesk Plus με κόστος μόλις $ 995 ανά έτος.
Τι είναι καινούργιο σε αυτήν την έκδοση :
Έκδοση 9.1:
Τι είναι καινούργιο στην έκδοση 8.1:
υποστήριξη πολλαπλών δικτυακών τόπων, Τεχνικός Scheduler, προσαρμοσμένη φόρμα αίτησης, Flash εκθέσεις, Διαχείριση Περιστατικών, Διαχείρισης Πρόβλημα, Διαχείριση της Αλλαγής, CMDB (Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων Διαμόρφωση)
Περιορισμοί :.
30-day trial
Τα σχόλια δεν βρέθηκε